2019年定州大世界感动服务系列报道之176—一张积分卡温暖空巢老人的心窝

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    2019年7月19日 By admie 0 comments

    原标题:2019年定州大世界感动服务系列报道之176—一张积分卡温暖空巢老人的心窝

    在超市收银台,经常会遇到一些上年纪的叔叔阿姨,他们在结账的时候会不由自主地跟收银员多聊几句,那种感觉像是唠家常。起初收银员只是认为顾客年纪大了喜欢唠叨,可是今天,她们对爱唠叨的老人有了更深刻的认识。

    2019年6月16日,大世界购物中心一楼超市收银台收银员范娜像往常一样在收银台收银,只见一位阿姨非常吃力地提着一大桶洗衣液前来结账,卖洗衣液的促销员看到阿姨提着这么重的洗衣液比较吃力,赶忙为她拉来一个购物篮,大娘向服务员表示谢意后来到了范娜的收银台前来结账。

    结账过程中,范娜微笑着询问阿姨有没有大世界亲情积分卡,并告知阿姨凭借积分卡内的积分,可以到总服务台领取超值赠品。阿姨说她自己没有,不会弄,可她儿子有,让范娜稍等一下,自己马上给她儿子打电话询问。可是,阿姨一连打了好几次她儿子和儿媳的电话,一直没有人接听,非常生气地变了脸激动地说道:“这俩人,肯定是又嫌我烦了,一看我的号就不接,接了也是没好语气,姑娘,能不能用你的手机打一下。”

    范娜听阿姨这样说,赶忙拿出自己的手机帮阿姨拨通了儿子儿媳的电话,可是还是一直没有人接。这位阿姨阿姨非常不甘心,又走向日化区的大姐们,借用她们的手机拨通儿子儿媳的电话,可是依然没有人接。这时范娜看见阿姨气得浑身发抖并气愤地说:“这两人干嘛呢,都不接电话,分又积不上,又丢了八十多分,今天我是没啥事,要是我今天有个啥事,这两人连知道都不知道。平时回都不回家,就我一人在家,遇到事情也找不到人。”

    范娜见阿姨情绪激动,赶忙安慰阿姨道:“阿姨,您别打了,我猜您的儿子儿媳一定是再忙,所以接听不到您的电话,一会儿看到您的电话了,一定会回过来的,这样,我帮您办个积分卡吧,以后你来了可以直接用自己的积分就好了。您别生气了,也没多大的事,气坏了身体就不好了。”说完范娜就领着阿姨去总服务台办了一张积分卡。

    阿姨感觉挺麻烦范娜的,拉着范娜的手说:“姑娘,你不知道,我是真生气啊,我一个人平时在家,孤单得很,孩子也不爱回来,他们有自己的生活,不愿意跟我这老太婆住在一起。”范娜笑着对阿姨说:“阿姨,心态放好点,现在年轻人的工作压力也很大的,一定是忙起来没有看手机,您以后要是没事,可以多来大世界逛逛,您有什么需要帮忙的,我们都愿意帮助您,超市人多,热闹,我也可以和您说说话。”阿姨听了心情也平静了不少,高兴地离开了大世界购物中心一楼超市,离开的时候对范娜说:“姑娘,以后我一定经常来大世界找你,你们大世界的服务真的很暖心。”

    在大世界,公司上级一直要求员工一定要孝顺父母,学会感恩,每一个节日,都会提醒员工为自己的父母送去祝福。今天这位阿姨的事情,让在场的每一位见证者都感触良多。作为子女,我们要无时无刻的为父母多操一份心,你养我小,我养您老,最好的爱就是陪伴。

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